(Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. En konsument är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion i syfte som huvudsakligen inte är kommersiellt eller som egenföretagare.)

Avbokningspolicy

Rätt till ångerrätt

Du har rätt att häva avtalet inom 14 dagar utan att ange någon orsak.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, vilken inte är transportören, (i) har tagit emot beställningen. Om du har beställt en eller flera varor som en del av en beställning och dessa levereras i ett paket eller (ii) när du har fått alla varor, om du har beställt flera varor som en del av en beställning och dessa har levereras separat i olika paket.

Hos oss har du ytterligare en frivillig returrätt på 16 dagar efter det att den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar har löpt ut. Den lagstadgade ångerrätten existerar oberoende av detta och begränsas inte av det.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakt oss via E-post till: kundservice@valmano.se

genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post) om ditt beslut att häva detta avtal.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser vid utnyttjande av ångerrätt

Om du ångrar detta avtal måste vi betala tillbaka alla inbetalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som beror på att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera varorna utan dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss att du häver detta avtal till oss eller till:

VALMANO Retourenservice

CHR Logistics and Service GmbH

Meesmannstr. 103 - 105

44807 Bochum

Tyskland

att återlämna eller överlämna varorna. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan tidsfristen på 14 dagar har löpt ut. Du står för de direkta retur kostnaderna för att returnera varorna med ett belopp på 49,00 kr. VALMANO GmbH kan kvittera dessa kostnader mot eventuella återbetalningar.

Återbetalningen av köpeskillingen sker via det betalningsmedel som valts vid beställningen.

Du behöver endast betala för varornas eventuella värdeförlust om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas skick, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Om parterna inte har kommit överens om något annat gäller ångerrätten inte för följande avtal: Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion är ett individuellt val eller bestämmande av konsumenten är avgörande eller som tydligt är skräddarsydda för konsumentens personliga behov. Individuellt anpassade produkter (t ex. med gravyr) omfattas inte av ångerrätten.